- Culture
Culture didefinisikan sebagai gaya hidup yang relatif khusus dari sekelompok orang yang diturunkan dari satu generasi ke generasi berikutnya melalui komunikasi, bukan melalui gen. Budaya tidak identik dengan ras atau kebangsaan, istilah budaya juga tidak tidak merujuk pada warna kulit atau bentuk mata. Termasuk dalam “budaya” kelompok sosial yaitu dimana anggota kelompok telah menghasilkan dan mengembangkan nilai-nilai, kepercayaan, artefak, dan bahasa, cara mereka berperilaku, seni mereka, hukum, agama, dan, tentu saja teori komunikasi, gaya, dan sikap.
Contoh : Orang Jawa biasanya memiliki gaya bicara yang sopan dan halus, apalagi jika berkomunikasi dengan orang yang dianggap lebih tua. Orang jawa akan sangat mementingkan tata krama agar orang lain tidak merasa tersinggung dan dihormati.
2. Relevansi Culture Pada Effective Communication
- Demographic Changes
Adanya perubahan demografis pada suatu wilayah yang mengharuskan masyarakat membangun kebiasaan interpersonal yang berbeda serta kebutuhan untuk memahami dan beradaptasi dengan cara baru berkomunikasi.
- Sensitivity to Cultural Differences
Biasanya seseorang atau sekelompok akan merasa sensitif dengan adanya perbedaan budaya karena tidak sesuai dengan budaya yang dipegang, namun sebagai masyarakat kita harus dapat menyesuaikan dengan adanya budaya baru, dengan begitu semua masyarakat akan terus berkembang dan dapat hidup berdampingan, hal tersebut juga akan berpengaruh kepada prospek finansial dan kemajuan dalam hal-hal lain.
- Economic and Political Interdependence
Pada jaman sekarang, sebagian besar negara bergantung secara ekonomi satu sama lain. Kehidupan ekonomi kita bergantung pada kemampuan kita untuk berkomunikasi secara efektif dengan lintas budaya yang berbeda. Demikian pula, kesejahteraan politik kita juga sangat tergantung pada hal dari budaya lain.
- Spread of Technology
Pesatnya penyebaran teknologi telah membuat komunikasi antar budaya semakin mudah, pada jaman sekarang semua informasi dapat diakses secara cepat oleh semua orang melalui internet. Dengan adanya internet, kita dapat berhubungan dengan teman ataupun keluarga tanpa bertatap muka secara langsung.
- Culture-Specific Nature of Interpersonal Communication
Setiap negara mempunyai kebudayaan yang berbeda-beda dalam hal melakukan komunikasi, contohnya pada negara Jepang, ketika mereka akan melakukan meeting dengan client, mereka akan mencari tahu bagaimana latar belakang dari client tersebut agar mudah akrab serta mudah bersosialisasi serta negosiasi. Sedangkan, pada negara Amerika, mereka akan datang lima menit sebelum meeting dimulai untuk menghargai client.
3. Perbedaan Culture
- Individual and Collective Orientation
Budaya individualis mengajarkan bagaimana pentingnya nilai-nilai individu seperti kekuatan, prestasi, hedonisme, dan stimulasi. Di sisi lain, budaya kolektivis mengajarkan anggota pentingnya nilai-nilai kelompok seperti kebajikan, tradisi, dan kesesuaian.
- High- and Low-Context Cultures
Dalam budaya konteks tinggi, banyak informasi dalam komunikasi berada dalam konteks atau dalam pribadi, misalnya, informasi yang dibagikan melalui komunikasi sebelumnya, melalui asumsi tentang satu sama lain, dan melalui pengalaman bersama. Informasi tersebut diketahui oleh semua orang, tetapi tidak secara eksplisit dinyatakan dalam pesan verbal. Dalam budaya konteks rendah sebagian besar informasi secara eksplisit dinyatakan dalam pesan verbal, dalam transaksi formal akan dinyatakan dalam bentuk tertulis.
- Power Distance
Power Distance mengacu pada bagaimana kekuasaan didistribusikan dalam masyarakat. Dalam beberapa budaya kekuatan terkonsentrasi di tangan beberapa orang, dan ada perbedaan besar antara kekuatan yang dipegang oleh orang-orang ini dan kekuatan warga biasa.
- Masculine and Feminine Cultures
Ketika menunjukkan orientasi budaya, istilah maskulin dan feminin tidak seharusnya ditafsirkan sebagai melestarikan stereotip tetapi sebagai mencerminkan beberapa yang umum dimiliki asumsi sejumlah besar orang di seluruh dunia. Budaya yang sangat maskulin menghargai agresivitas, kesuksesan materi, dan kekuatan. Budaya yang sangat feminin menghargai kesederhanaan, kepedulian terhadap hubungan dan kualitas hidup, dan kelembutan.
- High-Ambiguity-Tolerant and Low-Ambiguity-Tolerant Cultures
Anggota budaya toleransi ambiguitas tinggi tidak merasa terancam oleh situasi yang tidak diketahui. Ketidakpastian adalah bagian normal dari kehidupan, dan orang menerima seperti itu. Anggota budaya toleran ambiguitas rendah berbuat banyak untuk menghindari ketidakpastian dan memiliki banyak kecemasan tentang tidak tahu apa yang akan terjadi terjadi selanjutnya; mereka melihat ketidakpastian sebagai ancaman dan ancaman sesuatu yang harus dilawan.
- Long- and Short-Term Orientation
Beberapa budaya mengajarkan orientasi jangka panjang, sebuah orientasi yang mempromosikan pentingnya hadiah di masa depan dan, misalnya, anggota budaya ini lebih cenderung untuk menabung untuk masa depan dan untuk mempersiapkan masa depan secara akademis (Hofstede, Hofstede, & Minkov, 2010). Sebagian besar negara yang berorientasi jangka panjang adalah Korea Selatan, Taiwan, Jepang, Cina. Budaya yang membina orientasi jangka pendek lebih melihat ke masa lalu dan masa kini. Alih-alih menabung untuk masa depan, anggota ini budaya menghabiskan sumber dayanya untuk saat ini dan, tidak mengejutkan, menginginkan hasil yang cepat dari upaya mereka.
- Indulgence and Restraint
Budaya juga berbeda dalam penekanan mereka pada kesenangan atau pengekangan (Hofstede, Hofstede, & Minkov, 2010). Budaya-budaya yang mengumbar kesenangan adalah budaya yang menekankan kepuasan keinginan mereka fokus pada bersenang-senang dan menikmati hidup. Selain itu, Budaya yang menahan diri, di sisi lain adalah yang mendorong pembatasan gratifikasi tersebut dan pengaturannya oleh norma-norma sosial. Budaya menahan diri memiliki lebih banyak orang tidak bahagia, orang-orang yang melihat diri mereka kurang memiliki kendali atas hidup mereka sendiri dan dengan sedikit atau tanpa sama sekali waktu luang untuk terlibat dalam kegiatan yang menyenangkan.
4. Tahapan Culture Shock
- Stage One: The Honeymoon. Pada awalnya Anda mengalami daya tarik, bahkan pesona, dengan budaya baru dan orang-orang di dalamnya.
- Stage Two: The Crisis. Di sini, perbedaan antara budaya Anda sendiri dan pengaturan baru menciptakan masalah. Perasaan frustrasi dan ketidakmampuan datang ke permukaan. Ini adalah tahap di mana Anda mengalami guncangan budaya baru yang sebenarnya.
- Stage Three: The Recovery. Selama periode ini Anda mendapatkan keterampilan diperlukan untuk berfungsi secara efektif. Anda belajar bahasa dan cara budaya baru. Perasaan tidak mampu Anda mereda.
- Stage Four: The Adjustment. Pada tahap akhir ini, Anda menyesuaikan diri dengan dan datang untuk menikmati budaya baru dan pengalaman baru. Kamu boleh masih mengalami kesulitan dan ketegangan berkala, tetapi secara keseluruhan, pengalaman itu menyenangkan.
5. Dasar Effective Interpersonal Communication
- Educate Yourself
Tidak ada persiapan yang lebih baik untuk komunikasi antar budaya selain belajar tentang budaya lain. Untungnya pada jaman sekarang, ada banyak sumber yang dapat digunakan. Seperti melihat film dokumenter atau film yang menghadirkan pandangan budaya yang realistis. Membaca materi tentang budaya oleh orang-orang dari budaya itu dan juga oleh “orang luar” (mis., Foster, 2004).
- Recognize Differences
- Differences between Yourself and the Culturally Different
Hambatan umum untuk komunikasi antar budaya terjadi ketika berasumsi bahwa adanya perbedaan, terutama berlaku untuk nilai-nilai, sikap, dan kepercayaan. Kita mungkin dengan mudah menerima gaya rambut, pakaian, dan makanan yang berbeda. Namun, dalam nilai-nilai dan keyakinan dasar, kita bisa berasumsi bahwa setiap orang memiliki pandangan masing-masing di dalam dirinya.
- Differences within the Culturally Different Group
Di dalam setiap kelompok budaya ada perbedaan besar dan penting. Kita tidak bisa menanggap bahwa semua orang mempunyai label yang sama.
- Differences in Meaning
Setiap perkataan dapat memiliki banyak makna tergantung oleh pendengarnya, meskipun kata yang sama digunakan, maknanya akan sangat bervariasi tergantung pada definisi budaya pendengar.
- Confront Your Stereotypes
Stereotip sosiologis atau psikologis adalah kesan tetap dari sekelompok orang. Setiap orang memiliki stereotip sikap atau gambar kepada suatu kelompok nasional, kelompok agama, atau kelompok ras atau mungkin penjahat.
- Reduce Your Ethnocentrism
Etnosentrisme adalah kecenderungan untuk melihat orang lain dan perilaku mereka melalui filter budaya kita sendiri, sering kali sebagai distorsi dari perilaku kita sendiri. Kecenderungan untuk mengevaluasi nilai-nilai, kepercayaan, dan perilaku budaya kita sendiri sebagai superior, sebagai lebih positif, logis, dan alami daripada itu dari budaya lain.
- Adjust Your Communication
Komunikasi antarbudaya (pada kenyataannya, semua interpersonal komunikasi) terjadi hanya sejauh satu orang dapat memahami arti kata-kata dan isyarat nonverbal yang lain, yaitu hanya sejauh individu keduanya memiliki sistem simbol yang sama.
Daftar Pustaka
(Devito, The Interpersonal Communication Book, 2013)
Recent Comments